USE CASE 06 · INSURANCE / ROADSIDE ASSISTANCE

긴급출동을 일회성 서비스에서 예방적 차량 관리로 확장합니다.

보험사가 정의한 긴급출동 절차를 전국 네트워크에 동일하게 적용하고, 현장 서비스 기록과 차량 상태 점검 결과를 구조화된 데이터로 연결합니다.

표준 서비스Proof of Service차량 상태 점검네트워크 품질서비스 운영 관리차량 인사이트
한국 긴급출동 현장에서 배터리 서비스를 수행하고 차량 상태를 확인하는 장면
긴급출동 현장 서비스와 차량 상태 점검

BUSINESS CHALLENGE · 현장의 문제

현장 서비스 기록이 분리되면 네트워크 품질과 후속 관리가 이어지지 않습니다.

01

전국 서비스 네트워크의 절차와 기록 품질 편차

02

긴급출동 서비스 기록과 차량 상태 정보의 분리

03

현장 서비스 이후 예방 관리로 이어지는 데이터 부족

점검 기준이 중요한 이유동일한 점검 기준 → 일관된 증빙 → 활용 가능한 데이터

보험사가 정의한 서비스 절차와 필수 증빙, 차량 상태 점검 항목을 업무 흐름에 적용하면 서비스 운영 관리와 고객 투명성을 함께 높일 수 있습니다.

실제 현장과 제품 화면

실제 현장과 AutoX3 화면으로 확인합니다.

점검 결과가 고객 리포트와 운영 데이터로 이어지는 방식을 확인할 수 있습니다.

한국 긴급출동 현장에서 배터리 서비스를 수행하는 장면
긴급출동 현장 서비스

적용 방식

보험·긴급출동에서 무엇을 바꿀 수 있는가?

01

배터리 지원

점프 스타트 후 배터리 상태와 점검 결과를 함께 기록합니다.

02

타이어 지원

펑크 지원 후 네 개 타이어 상태를 점검해 안전과 예방 정비로 연결합니다.

03

현장 서비스 기록

사진, 측정값, 시간과 서비스 결과를 같은 기준으로 기록해 서비스 품질을 확인합니다.

04

장기 데이터 활용

장기적으로 차량·위험 인사이트와 상품·서비스 설계에 활용할 기반을 만듭니다.

DATA · KPI · MANAGEMENT

점검 품질과 운영 성과를 확인합니다.

01서비스 절차 준수율02현장 기록 완료율03출동·서비스 시간04차량 상태 확인율05네트워크 품질06예방 관리 후속 안내
NEXT USE CASE

딜러·자동차 브랜드

모든 입고 차량의 점검과 서비스 기회를 하나의 흐름으로 관리합니다.

다음 적용 분야

도입 상담

보험·긴급출동에 AutoX3를 적용해 보십시오.

현재 운영 방식과 점검 기준, 관리할 KPI를 바탕으로 한국 현장에 맞는 업무 흐름을 설계합니다.